概述 我們的退款與退貨政策有效期為 30 天。若自您購買商品起已超過 30 天，我們將無法提供全額退款或更換商品。 欲辦理退貨，您的商品必須保持未使用狀態，且與收到時的狀況一致，並須保留原始包裝。 部分類型的商品不適用退貨。易腐壞商品（如食品、花卉、報紙或雜誌）不得退貨。此外，我們不接受貼身或衛生用品、危險物質、易燃液體或氣體的退貨。 其他不可退貨的商品包括： 禮品卡 可下載的軟體產品 部分健康與個人護理用品 完成退貨手續時，我們需要您提供收據或購買證明。 請勿將所購商品寄回製造商。 部分退款情形 在某些情況下，我們僅提供部分退款： 有明顯使用痕跡的書籍 已拆封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片 因非我方錯誤導致商品未處於原始狀態、受損或零件遺失 送達超過 30 天後才退貨的商品 退款流程 一旦收到並檢驗您的退貨商品，我們將寄發電子郵件通知您已收到退貨，並同時告知您的退款申請是否核准。 若退款申請獲准，我們將進行退款處理，款項將在一定天數內自動退回您的信用卡或原始付款方式。 延遲或未收到退款 若您尚未收到退款，請先再次查詢您的銀行帳戶。 接著聯絡您的信用卡公司，退款可能需要一段時間才會正式入帳。 然後聯絡您的銀行，退款入帳前通常會有處理時間。 若您已完成上述所有步驟仍未收到退款，請透過 {電子郵件地址} 與我們聯絡。 特價商品 僅常價商品可辦理退款，特價商品不適用退款。 更換商品 我們僅在商品有瑕疵或損壞時提供更換服務。若您需要更換同款商品，請透過 {電子郵件地址} 與我們聯絡，並將商品寄至：{實體地址}。 禮品退貨 若商品購買時標註為禮品且直接寄給您，您將收到與退貨價值相當的禮品兌換額度。一旦收到退貨商品，我們將寄發禮品券給您。 若商品購買時未標註為禮品，或贈禮者選擇先寄到自己手中再轉送給您，我們將把退款退還給贈禮者，他們會得知您的退貨事宜。 退貨寄送 退貨時，請將商品寄至：{實體地址}。 您需自行承擔退貨的運費，且運費不予退款。若您獲得退款，退貨運費將從退款金額中扣除。 根據您的所在地，更換的商品送達時間可能有所不同。 若您退還的是較昂貴的商品，建議使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定能收到您的退貨商品。 需要協助？ 有關退款與退貨的問題，請透過 {電子郵件} 與我們聯絡。
